Kebijakan Privasi Cakar Naga

Untuk dapat memberikan layanan terbaik kepada setiap member, Cakar Naga mengumpulkan beberapa kategori informasi yang diperlukan selama proses pendaftaran, verifikasi identitas, dan penggunaan platform secara aktif. Berikut ini adalah jenis data yang kami kumpulkan:

Data identitas seperti KTP atau SIM hanya dikumpulkan dalam rangka proses verifikasi KYC (Know Your Customer) yang wajib dilakukan sebelum Penarikan pertama diproses. Proses ini merupakan bagian dari kepatuhan Cakar Naga terhadap standar pencegahan penipuan dan pencucian uang.

Data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, dan riwayat sesi dikumpulkan secara otomatis setiap kali kamu mengakses platform. Informasi ini digunakan semata-mata untuk keperluan keamanan akun dan peningkatan performa layanan, bukan untuk keperluan iklan pihak ketiga.

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan terukur. Cakar Naga berkomitmen untuk tidak menggunakan data kamu di luar keperluan yang sudah dijelaskan dalam kebijakan ini.

• Memproses pendaftaran Akun baru dan memverifikasi identitas member melalui prosedur KYC yang aman.
• Memfasilitasi transaksi deposit dan Penarikan saldo dengan akurat dan aman ke rekening yang terdaftar atas nama member.
• Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, penggunaan Akun ganda, serta upaya manipulasi sistem platform.
• Mengirimkan notifikasi penting terkait aktivitas Akun, perubahan kebijakan, atau promosi eksklusif yang relevan melalui email atau notifikasi platform.
• Meningkatkan kualitas layanan berdasarkan analisis pola penggunaan secara anonim dan agregat tanpa mengidentifikasi individu tertentu.
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di yurisdiksi operasional Cakar Naga.
• Memberikan dukungan pelanggan yang lebih personal dan efektif ketika kamu menghubungi tim layanan kami.

Cakar Naga memproses data pribadi member berdasarkan landasan hukum yang sah. Pemrosesan data tidak dilakukan secara sembarangan, melainkan mengacu pada kerangka legal yang jelas dan transparan.

Cakar Naga tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas, beberapa data mungkin perlu dibagikan dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan diteruskan ke gateway pembayaran dan bank untuk memproses deposit serta Penarikan saldo secara aman.
• Penyedia Teknologi Permainan: Beberapa data sesi permainan dibagikan dengan penyedia software game pihak ketiga semata-mata untuk keperluan teknis operasional permainan.
• Layanan Verifikasi Identitas: Dokumen KYC yang kamu kirimkan diproses oleh mitra verifikasi identitas yang telah tersertifikasi dan tunduk pada perjanjian kerahasiaan ketat.
• Otoritas Hukum: Data dapat diungkapkan kepada penegak hukum atau otoritas regulasi jika diwajibkan secara hukum melalui perintah resmi yang sah.

Cakar Naga juga dapat berbagi data dalam bentuk yang telah dianonimkan dan diagregasi (tanpa mengidentifikasi individu tertentu) untuk keperluan analisis industri atau laporan internal. Data dalam bentuk ini tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi kamu secara pribadi.

Melindungi data kamu dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan adalah tanggung jawab yang kami emban dengan sangat serius. Cakar Naga menerapkan serangkaian langkah keamanan teknis dan organisasional berlapis untuk memastikan data kamu selalu terlindungi.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit aktif pada semua jalur komunikasi antara browser kamu dan server Cakar Naga, memastikan data yang dikirimkan tidak dapat disadap.
• Sistem deteksi intrusi (IDS) dan pencegahan intrusi (IPS) yang aktif memantau lalu lintas jaringan secara real-time untuk mendeteksi anomali atau ancaman siber.
• Autentikasi dua faktor (2FA) tersedia dan sangat direkomendasikan untuk semua Akun member guna menambah lapisan perlindungan ekstra.
• Akses ke data sensitif member dibatasi hanya untuk karyawan Cakar Naga yang memiliki otorisasi dan kebutuhan yang sah untuk mengaksesnya.
• Audit keamanan berkala dilakukan oleh tim internal dan konsultan keamanan eksternal yang independen untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan.
• Prosedur respons insiden yang terstruktur memastikan bahwa jika terjadi pelanggaran data, tindakan mitigasi dapat diambil dengan cepat dan member akan diberitahu sesuai ketentuan hukum.

Cakar Naga menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat kamu ketika mengunjungi situs web.

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login tetap aktif dan menyimpan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa mempengaruhi fungsionalitas situs.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform sehingga kami dapat terus meningkatkan kualitas layanan. Data yang dikumpulkan bersifat anonim dan agregat.
• Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi kamu seperti pengaturan tampilan, pilihan permainan favorit, dan konfigurasi antarmuka agar pengalaman bermain lebih personal.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah serangan cross-site request forgery (CSRF), dan memvalidasi sesi login yang sah.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas dan pengalaman penggunaan platform Cakar Naga secara keseluruhan.

Sebagai member Cakar Naga, kamu memiliki sejumlah hak yang dijamin terkait data pribadi yang kami kelola. Cakar Naga berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak tersebut dengan proses yang mudah dan transparan.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, kamu dapat menghubungi tim dukungan Cakar Naga melalui live chat yang tersedia 24 jam. Kami berkomitmen untuk merespons dan memproses setiap permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kerja sejak permintaan diterima secara lengkap.

Cakar Naga tidak menyimpan data pribadi member lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang sudah dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.

• Data Akun aktif disimpan selama Akun tersebut masih aktif dan digunakan oleh member yang bersangkutan.
• Setelah penutupan Akun, data identitas dan transaksi disimpan minimal selama 5 tahun untuk memenuhi kewajiban audit dan regulasi anti-pencucian uang.
• Data teknis dan log aktivitas disimpan selama maksimal 12 bulan untuk keperluan analisis keamanan dan pemecahan masalah teknis.
• Data pemasaran seperti preferensi komunikasi dihapus segera setelah kamu memilih untuk berhenti berlangganan atau menutup Akun.

Setelah melewati masa retensi yang ditetapkan, data akan dihapus secara permanen dari sistem kami menggunakan metode penghapusan aman yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.

Cakar Naga berhak untuk memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini kapan saja sesuai dengan perkembangan layanan, perubahan regulasi, atau peningkatan standar perlindungan data yang kami terapkan.

• Setiap perubahan yang bersifat material akan diberitahukan melalui notifikasi di platform atau email ke alamat yang terdaftar pada Akun kamu, minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku.
• Versi terbaru Kebijakan Privasi selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan terakhir yang tercantum jelas di bagian atas dokumen.
• Penggunaan layanan Cakar Naga secara berlanjut setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan atas Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.
• Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu dapat menghentikan penggunaan layanan dan mengajukan penutupan Akun kepada tim dukungan kami.

Kami menyarankan kamu untuk secara berkala meninjau halaman ini agar selalu mengetahui bagaimana Cakar Naga melindungi informasi pribadimu. Transparansi adalah bagian dari komitmen kami kepada seluruh member.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi kamu, tim privasi dan dukungan pelanggan Cakar Naga siap membantu kapan saja.